Para el desarrollo del programa se emplearán varias estrategias metodológicas, la clase magistral, el proceso enseñanza-aprendizaje se complementará con: reportes de lecturas, discusiones en grupo, estudio de casos, talleres individuales y en pequeños grupos, conferencias con expertos, trabajos de investigación documental y de campo, teniendo en cuenta un proceso teórico-práctico de carácter dinámico, por medio del cual los participantes ejercitarán cada una de las habilidades a partir de su propia experiencia y de las necesidades actuales de la empresa y el entorno, así mismo se recopilarán evidencias individuales de las mejoras de cada uno de los contenidos analizados.